Blog bánh xe đã qua phân phối khá nhiều nhãn hiệu khác nhau từ bánh xe Việt Nam (Phong Thạnh, Gia Cường Thịnh, BK, MK, ,..) tới bánh xe nhập khẩu Trung Quốc, Hàn Quốc và Nhật Bản. Hầu hết các hãng sản xuất không có chế độ bảo hành bánh xe cụ thể mà sẽ xem xét bảo hành tùy theo từng trường hợp và sự vụ. Dù rằng hiếm khi nhà máy từ chối bảo hành với lỗi do sản xuất nhưng nếu có sự cam kết và đảm bảo rõ ràng từ nhà sản xuất sẽ giúp người tiêu dùng mạnh dạn mua hơn.
Chế độ bảo hành bánh xe và xe đẩy hàng SUPO
Do vậy ở thời điểm này (năm 2017) khi tìm kiếm mở rộng ngành hàng với hãng SUPO, Trung Quốc. Blog bánh xe đã rất chú trọng tới điều khoản bảo hành và đã thiết lập được một chế độ bảo hành dành riêng cho bánh xe và xe đẩy hàng của SUPO. Cụ thể như sau:
Bánh xe đẩy SUPO được bảo hành trong vòng 06 tháng từ ngày mua (Hóa đơn bán hàng thay cho phiếu bảo hành) nếu sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ nguyên liệu đầu vào hoặc quá trình sản xuất. Hư hỏng do lỗi sử dụng quá tải hoặc lắp đặt sai sẽ không được bảo hành. Tất cả sản phẩm lỗi cần được xác nhận của Phòng quản lý chất lượng để xác định hình thức và phương thức bồi thường.
Các trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm đã được thay thế hay sửa chữa tại những nơi không do SUPO chỉ định
- Cách lắp đặt, sử dụng không đúng theo hướng dẫn kỹ thuật của SUPO hay sử dụng quá tải quy định cho từng loại bánh xe
- Hư hỏng do vận chuyển, bốc dỡ không đúng quy định hay do bảo trì kém
- Hư hỏng sản phẩm, thiết bị trên xe gây ra do lỗi của bánh xe hoặc xe đẩy hàng SUPO không được bảo hành, đền bù
Lưu ý: Chi phí gửi trả hàng và nhận hàng bảo hành DO NGƯỜI MUA CHỊU.
Bánh xe và xe đẩy hàng SUPO được bảo hành 06 tháng kể từ ngày mua
Nguyên văn theo hợp đồng đại lý:
Quality Guarantee
质量保证
SUPO will provide prompt repair service for 0.5 year if the product damage is due to the defect of the raw material and production process. Damage caused by overloading or the error of installation is not included. All problem products should be verified by SUPO’s QC department and received SUPO compensation process.
甲方提供年半的产品质量保证。任何由甲方引起的质量问题，一经核实，甲方承担所有责任并安排免费补货（凡质量问题产品必须经过甲方品管部门的核实）。
Điều này không chỉ thể hiện SUPO là đơn vị có trách nhiệm mà còn cho thấy họ phải tự tin là bánh xe của mình có chất lượng, thông số kỹ thuật công bố là đảm bảo chứ không phải là những con số hạn mức tối đa như bài viết về tải trọng tối ưu đã đăng.
Hình thức và phương thức bảo hành bánh xe và xe đẩy hàng SUPO:
- Khách hàng báo lỗi gửi hình ảnh sản phẩm, hình ảnh môi trường, chất lượng mặt nền nơi sử dụng. Miêu tả quy trình sử dụng và tải trọng hàng tại thời điểm sử dụng tới Blog bánh xe.
- Blog bánh xe gửi thông tin này tới SUPO.
- Phòng quản lý chất lượng sẽ rà soát, kiểm tra sản phẩm mẫu và gửi lại chỉ đạo bảo hành cho Blog bánh xe thực hiện
SUPO đang là thương hiệu đầu tiên và duy nhất áp dụng chế độ bảo hành rõ ràng cho sản phẩm bánh xe và xe đẩy hàng của mình với Blog bánh xe. Tuy nhiên do hàng SUPO sản xuất ở Trung Quốc nên có thể thời gian và phương thức bảo hành có thể không nhanh và linh hoạt nên mong Khách mua hàng thông cảm cho sự chậm trễ này.
Bánh xe SUPO có xuất xứ Trung Quốc, là thương hiệu cao cấp hàng đầu hiện nay